Datum: Mo, 18. Juni 2018 09:00 Uhr - Di, 19. Juni 2018 16:00 Uhr

Der konstruktive Umgang mit Schlechtleistung und Fehlverhalten

Wer kennt es nicht aus dem Arbeitskontext, dass es Unterschiede im
Arbeitsverhalten und der Arbeitsleistung bei den Mitarbeitenden gibt?
Jeder hat dazu Wahrnehmungen, wie sich Kolleginnen/Kollegen bzw. Mitarbeitende verhalten und welche Arbeitsleistung sie im Vergleich zu einem selbst erbringen. Doch wann ist das Maß des Erträglichen und „Normalen“ überschritten? Wer teilt einer anderen Person schon gern mit, dass sie keine gute, keine ausreichende Arbeitsleistung erbringt oder sich gar fehl verhält? Welche Kultur braucht es in der Organisation, um schlechte Arbeitsleistung und Fehlverhalten zu vermeiden bzw. zu bearbeiten, so dass ein konstruktives Zusammenarbeiten im Mittelpunkt steht?

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über verschiedene Formen von Gesprächen mit Mitarbeitenden und die Gestaltung von Gesprächen. Im Fokus stehen dabei das Kritikgespräch, sowie das Feedbackgespräch als präventive Möglichkeit zur Vermeidung von schlechter Arbeitsleistung und Fehlverhalten. Dabei steht nicht nur die Gestaltung von Gesprächen zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden im Vordergrund, sondern auch von Gesprächen auf kollegialer Ebene. Anhand von eigenen Praxisbeispielen erarbeiten Sie Lösungsansätze und üben das Führen von Gesprächen in Kleingruppen. Außerdem erhalten Sie einen Überblick über menschliches Konfliktverhalten und die Gestaltung von Konfliktgesprächen.

Inhalt

  • Das Mitarbeitenden-Gespräch im Überblick - Leitfaden für alle Fälle
  • Feedback-Gespräch
  • Feedback-Regeln
  • Kritik-Gespräch
  • Konfliktverhalten
  • Konfliktlösungsmodelle
  • Konfliktmoderation


Termin
18. und 19. Juni 2018
jeweils von 9:00 bis 16:00 Uhr

Referent
Andreas Sandmann

Beitrag
240,00 Euro/Person Mitglieder
280,00 Euro/Person Nichtmitglieder
Inkl. Mittagsimbiss und Seminargetränke.

Anmeldung
Der PARITÄTISCHE
Schleswig-Holstein
Corinna Wendt-Gill
wendt-gill@paritaet-sh.org
Fax: 0431/5602-8873

PARITÄTISCHER Schleswig-Holstein
PARITÄTISCHER Schleswig-Holstein

Zum Brook 4
24143 Kiel

Ort: Der PARITÄTISCHE S-H

Zum Brook 4, 24143 Kiel

Veranstaltungsart: Fortbildung