Kauffrau/Kaufmann Büromanagment (w/m/d) für Verwaltung und Erstkontakt

pro familia ist die größte nichtstaatliche Organisation für Sexual-, Schwangerschafts- und Paarberatung in Deutschland. Wir setzen uns für sexuelle und reproduktive Rechte ein und haben ein breites Angebot im Bereich Beratung und der Sexuellen Bildung. Unsere Angebote stehen allen Menschen offen. Unsere Ziele sind Würdigung, Vermittlung und Befähigung sexueller Selbstbestimmung und Toleranz gegenüber vielfältigen Lebensweisen.

pro familia Schleswig-Holstein bietet an: Beratung zu Partnerschaft, Sexualität, Familienplanung, Schwangerschaft, Schwangerschaftskonfliktberatung, Beratung in Lebenskrisen, zu Trennung und Scheidung, Sexuelle Bildung, Prävention und Hilfe für von sexueller/häuslicher Gewalt Betroffene in spezialisierten Einrichtungen

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Fackenburger Allee 11, 23554 Lübeck

Die pro familia-Fachambulanz Gewalt Lübeck sucht zum 01.05.2024 eine*n Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder ein*e Mitarbeiter*in mit vergleichbarer Qualifikation für den Bereich „Verwaltung und Erstkontakt“, in Teilzeit mit 20 Wochenstunden oder mehr, unbefristet.

Die Fachambulanz Gewalt Lübeck ist eine anerkannte, forensische Ambulanz, in der ambulante therapeutische Angebote für jugendliche und erwachsene Straftäter durchgeführt werden, die mit einem Gewalt- oder einem Sexualdelikt strafrechtlich in Erscheinung getreten sind. Außerdem bietet sie Beratungsgespräche und Gruppentrainings für Täter im Bereich häuslicher Gewalt an. Es besteht eine Kooperation mit der AMEOS-Klinik Neustadt für die therapeutische Anbindung dort lebender Straffälliger. Als externer Träger stellt die pro familia zudem psychologisches Personal in der JVA Lübeck und der JVA Neumünster in den Bereichen Diagnostik und Therapie im Regelvollzug sowie in der JVA Lübeck in den Bereichen Therapie und Nachsorge in der Sozialtherapie.

Aufgabenprofil:

Telefondienst/Erstkontakt:

• Aufnahme neuer Klient*innen via Erstmeldebogen und Datenbankerfassung
• Erteilen von Informationen und Auskünften an Klient*innen, Institutionen und professionelle Helfer*innen
• Führen von Erstgesprächen
• Verweisungen an andere Institutionen und Einrichtungen

Sekretariat/Verwaltung:

• Büroorganisation (Erstkontakt, Fallverwaltung etc.)
• Schriftverkehr (Schriftverkehr mit Institutionen, Klient*innen etc.)
• Buchhaltung (Verwalten von Kassen und Bankkonten, etc.)
• Statistik (Erfassen gemeldeter Fälle, Führen von Fall- und Wartelisten etc.)
• Datenbankeingabe und -pflege, Nutzen spezifischer Software
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team, u.a. Terminkoordination und Protokollieren der Teamsitzungen

Anforderungsprofil:

• abgeschlossene kaufmännische- oder Verwaltungsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung in der Buchführung
• freundliches Auftreten am Telefon und im persönlichen Kontakt, auch in schwierigen Situationen
• Strukturierte, selbständige, verantwortungsvolle und gewissenhafte Arbeitsweise
• sicheres Arbeiten mit Excel und Word
• Teamfähigkeit

Wir bieten:

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem vielfältigen Arbeitsfeld
• die Einbindung in ein gut funktionierendes Team
• regelmäßige Teamsitzungen und Verwaltungssupervisionen
• die Möglichkeit zur Teilnahme an internen und externen Fortbildungen
• eine Bezahlung nach der internen Vergütungstabelle des pro familia Landesverbandes Schleswig-Holstein